成功變革的關鍵|Prosci變革三角與ADKAR模型

Prosci變革三角(PCT)模型是Prosci方法論的兩個基礎模型之一,另一個是ADKAR模型。

這個簡單而強大的框架幫助從業者理解任何成功變革的四個關鍵方面。

它突顯了變革管理在更大範圍內的位置,包括涉及的領導者以及專案的管理方式。

Prosci的研究表明,如果專案在這四個方面中的任何一個方面表現不佳,它將面臨困難或失敗。

PCT模型的四個關鍵面向:

1. 成功:您的變革的成功定義,包括變革原因、專案目標和組織效益。

2. 領導:專案的方向和指導,包括誰負責定義變革原因、它如何與組織方向一致以及為什麼它是優先事項。

3. 專案管理:處理變革技術的紀律,透過設計、開發和交付解決問題或利用機會的解決方案,受到時間、成本和範圍的限制。

4. 變革管理:處理變革的人方面的紀律,使人們能夠參與、採納和使用解決方案。

Prosci ADKAR模型是Prosci方法論的另一個基礎模型,用於個別變革。 「ADKAR」是Awareness(意識)、Desire(渴望)、Knowledge(知識)、Ability(能力)和Reinforcement(強化)的縮寫,這是個體需要實現的五個成功變革的結果。

ADKAR模型的五個要素:

1. 認知:個體意識到變革的存在。

2. 渴望:個體渴望參與並支持改變。

3. 知識:個體獲得有關變革的資訊和知識。

4. 能力:個體具備實施改變的技能與能力。

5. 鞏固:透過正面回饋和獎勵鞏固變革行為。

ADKAR模式是基於700多個組織變革模式的研究,是Prosci創辦人Jeff Hiatt近二十年前開發的。

此模型專注於個別變革,引導個體透過特定變革,並解決沿途的任何障礙。

 ADKAR模型使領導者和變革管理團隊能夠將注意力集中在推動個別變革的關鍵點上,從而實現組織的結果。

在Prosci 3階段過程中的第二階段,即變革管理階段,透過Prosci ADKAR模型和PCT模型,實現永續變革。

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